আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন এবং নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারটি সক্রিয় করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট বা বেটিং) সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটের সাথে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য ছিল না। মনে রাখবেন, অধিকাংশ অফারে আগে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করতে হয়।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্তরীভূত (stack) হতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য প্রতিটি অফারের শর্তাবলী বা টার্মস পেজটি যাচাই করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী আমি কোথায় পরীক্ষা করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করে আপনি ওই অফারের সমস্ত আইনি এবং যান্ত্রিক নিয়মাবলী বিস্তারিতভাবে দেখতে পাবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, topsport-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব ব্রাউজার উভয় ক্ষেত্রেই উপলব্ধ। আপনি সহজেই অ্যাপের প্রমোশন মেনু থেকে অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করে ফেলেন, তবে সাধারণত সেই কার্যক্রমের জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। তাই যেকোনো ডিপোজিট বা বেট করার আগে প্রমোশন সেকশনটি চেক করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় অফার বাতিল করতে পারেন, তবে এতে ওই অফারের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস বা সুবিধাগুলো চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চালু রাখুন অথবা নিয়মিত প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমেও গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা দেওয়া হয়।